Polisi Privasi
Polisi ini menerangkan bagaimana Malaysia E-Hailing mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda.
Kemas kini terakhir: 15 Oktober 2026
1. Maklumat yang kami kumpul
1.1 Maklumat yang anda berikan
| Jenis pengguna | Data yang dikumpul |
|---|---|
| Penumpang | Nama, nombor telefon |
| Pemandu | Nama, nombor telefon, kategori/jenis kenderaan, warna, nombor plat, jenama, dan kata laluan (disimpan sebagai hash, tidak pernah dalam bentuk asal) |
| Admin | Kata laluan sahaja (disimpan sebagai hash) |
1.2 Maklumat yang dikumpul secara automatik
- Lokasi (GPS) — kedudukan masa nyata anda, digunakan untuk memaparkan peta, memadankan penumpang dengan pemandu berdekatan, dan mengira jarak serta tambang perjalanan.
- Butiran perjalanan — alamat tempat ambil dan destinasi, jarak, tambang, dan masa.
- Mesej sembang — kandungan sembang dalam perjalanan antara penumpang dan pemandu, serta sembang sokongan dengan admin.
- Log aktiviti sistem — rekod tindakan penting (contoh: tempahan diterima, tambah nilai diluluskan) untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah.
2. Bagaimana kami menggunakan maklumat anda
- Memadankan penumpang dengan pemandu yang tersedia berdekatan.
- Mengira tambang berdasarkan jarak jalan raya sebenar.
- Mengira komisen pemandu dan menguruskan baki kredit.
- Memaparkan kedudukan pemandu kepada penumpang (dan sebaliknya) semasa perjalanan aktif.
- Menyediakan sokongan pelanggan dan menyelesaikan pertikaian.
- Mengekalkan keselamatan dan mencegah penyalahgunaan perkhidmatan.
3. Perkongsian maklumat
Kami tidak menjual data peribadi anda. Maklumat dikongsi hanya seperti berikut:
3.1 Antara pengguna
Semasa perjalanan aktif, penumpang boleh melihat nama, nombor telefon, butiran kenderaan dan kedudukan pemandu; pemandu pula boleh melihat nama, nombor telefon dan lokasi ambilan penumpang. Ini perlu untuk perjalanan berjalan dengan lancar.
3.2 Pembekal perkhidmatan teknikal
| Pembekal | Tujuan | Data yang diterima |
|---|---|---|
| Cloudflare | Pengehosan laman web dan pangkalan data | Semua data aplikasi (disimpan bagi pihak kami) |
| OpenStreetMap (Nominatim) | Menukar alamat yang ditaip kepada koordinat peta | Teks alamat yang anda taip |
| OSRM (projek OpenStreetMap) | Mengira jarak jalan raya sebenar | Koordinat tempat ambil dan destinasi |
| Esri ArcGIS | Memaparkan jubin peta | Kawasan peta yang dilihat |
| Mapbox (jika diaktifkan) | Memaparkan jubin peta alternatif | Kawasan peta yang dilihat |
| Google Maps / Waze | Navigasi — hanya apabila anda sendiri menekan butang navigasi | Destinasi yang anda pilih |
3.3 Keperluan undang-undang
Kami boleh mendedahkan maklumat jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau atas permintaan sah pihak berkuasa yang berkenaan.
4. Penyimpanan dan keselamatan
- Data disimpan dalam pangkalan data Cloudflare D1.
- Semua komunikasi menggunakan HTTPS (sambungan disulitkan).
- Kata laluan disimpan sebagai hash kriptografi — kami tidak dapat membacanya.
- Akses kepada data admin dihadkan dan memerlukan pengesahan.
- Data disimpan selagi akaun anda aktif, atau selagi diperlukan untuk tujuan di atas.
5. Hak anda
- Akses — meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
- Pembetulan — meminta kami membetulkan maklumat yang tidak tepat.
- Pemadaman — meminta akaun dan data anda dipadamkan.
- Penarikan diri — berhenti menggunakan perkhidmatan pada bila-bila masa.
Untuk membuat sebarang permintaan, hubungi kami melalui alamat di bawah.
6. Kanak-kanak
Perkhidmatan ini tidak ditujukan kepada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Pemandu mesti memiliki lesen memandu yang sah. Kami tidak mengumpul data kanak-kanak secara sedar.
7. Pengesan dan iklan
Kami tidak menggunakan kuki pengiklanan, alat analitik pihak ketiga, atau pengesan tingkah laku. Aplikasi menyimpan hanya token log masuk dan pilihan peta anda pada peranti anda sendiri.
8. Perubahan kepada polisi ini
Kami boleh mengemas kini polisi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan akan diterbitkan pada halaman ini bersama tarikh kemas kini yang baharu.
9. Hubungi kami
Malaysia E-Hailing
Pemilik / Pentadbir: Bryan Rafelson Angeline
E-mel: bryanrafelsonangel@gmail.com
Anda juga boleh menghubungi admin terus dari dalam aplikasi melalui butang Hubungi Admin (sembang sahaja).